“成就客户,创造价值”——聪信·德美客户服务培训会议
2016-12-12 15:06:20
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摘要:为更好地开展聪信·德美2016年国庆促销活动,9月21日19:00聪信·德美品牌客户服务培训会议在聪信·德美营销中心会议室举行!参加本次培训会议的有营销总监兼会议讲师陈总,渠道部向经理、各大区负责人,以及客户服务部全体人员。在播放“幸福来敲门”电影小片段之后,会议正式开始!陈总在会议之初就抛出“我们的职责是什么?”让所有培训人员带着问题上课。会议主要分六个部分进行“售前服务流程、售中服务流程、售后

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为更好地开展聪信·德美2016年国庆促销活动,9月21日19:00聪信·德美品牌客户服务培训会议在聪信·德美营销中心会议室举行!参加本次培训会议的有营销总监兼会议讲师陈总,渠道部向经理、各大区负责人,以及客户服务部全体人员。

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在播放“幸福来敲门”电影小片段之后,会议正式开始!陈总在会议之初就抛出“我们的职责是什么?”让所有培训人员带着问题上课。

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会议主要分六个部分进行“售前服务流程、售中服务流程、售后服务流程、案例分析、数据分析、团队文化”。会议总结虽然这次培训时间很短,但在场的所有人员都受益匪浅,本次会议重点清晰、层次分明,能让售后服务人员全面的学习相关知识及技巧,在日后工作中提供帮助。客户服务部负责人表示:“通过这次培训,我了解到我们公司对客户服务部十分支持,而且公司对我们这些一线员工都格外关心,这一切让我们内心感到很温暖,再者,能从本次会议中系统地学习客户服务知识及技巧,有助于我们部门提高对客户的服务水平及工作效率,也希望公司能定期为我们开展相关培训,能力水平不断提升,能更好地为广大客户提供更优质的服务支持,期待下次培训会议。”

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陈总表示公司缺乏这样的培训,通过此次会议有助于大家能力快速提升,不管是在工作上还是日常生活中都能做到关心、贴心、用心,能在客户服务中体现一个品牌的精神面貌,把工匠精神发挥得淋漓尽致,公司也会定期组织大家进行培训。



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